Doplnková služba · 22 € / osoba
Ochrana kupujúceho
Zamietnutie žiadosti je zriedkavé — no keď príde, štátny poplatok úrad nevracia. S Ochranou kupujúceho vám v takom prípade vrátime celú pôvodnú sumu, ak ste nám poskytli správne a pravdivé údaje. Cestujete s istotou, riziko nesieme my.
- 01
Pridáte k žiadosti
Pri vypĺňaní žiadosti (alebo v košíku) zapnete prepínač Ochrana kupujúceho — 22 € za každého cestujúceho.
- 02
Ak príde zamietnutie
Pošlete nám rozhodnutie úradu o zamietnutí e-mailom do 14 dní od doručenia. Nič iné netreba.
- 03
Vrátime pôvodnú sumu
Po overení podmienok vám do 14 dní vrátime celú pôvodnú sumu rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Čo ochrana kryje
- Úrad žiadosť zamietne, hoci ste poskytli pravdivé, správne a úplné údaje aj podklady.
- Zamietnutie na základe voľnej úvahy úradu pri riadne podanej žiadosti.
- Vrátime celú pôvodnú sumu — štátny poplatok aj poplatok za sprostredkovanie.
Na čo sa nevzťahuje
- Nesprávne, neúplné alebo nepravdivé údaje či podklady z vašej strany.
- Zatajené skutočnosti — predchádzajúce zamietnutia, zákazy vstupu, trestná minulosť, prekročenia pobytu.
- Nedostavenie sa na pohovor/biometriu, nedodanie vyžiadaných podkladov, stiahnutie žiadosti.
- Neplatný alebo poškodený cestovný doklad.
- Prihlášky do americkej DV lotérie (zelená karta) — na tie sa ochrana nevzťahuje.
- Samotný poplatok 22 € a príplatok za expresné spracovanie — tie sú nevratné.
V skratke: ochrana je férová poistka proti rozhodnutiu úradu, nie proti chybám v žiadosti — tie za vás ale chytáme my kontrolou pred podaním. Presné podmienky, lehoty a výluky nájdete v obchodných podmienkach (čl. 8). Nárok sa uplatňuje e-mailom na info@remperformance.sk do 14 dní od doručenia rozhodnutia; vraciame do 14 dní od overenia, maximálne raz na jednu žiadosť a najviac do výšky pôvodnej sumy.
Pridajte si ochranu k najbližšej ceste
Prepínač nájdete priamo pri žiadosti — 22 € s DPH za osobu.