Právne informácie
Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
Naposledy aktualizované: 20. 6. 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je [Obchodné meno], so sídlom [sídlo], IČO: [IČO], e-mail: [e-mail], telefón: [telefón]. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
2. Kategórie spracúvaných údajov
Na účely vybavenia žiadosti spracúvame najmä: identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum a miesto narodenia, pohlavie, štátna príslušnosť, prípadne mená rodičov), údaje z cestovného dokladu (číslo pasu, krajina a dátum vydania, platnosť), kontaktné a adresné údaje (e-mail, telefón, adresa), údaje o ceste (účel, dátum, ubytovanie), nahraté dokumenty (sken pasu, fotografia) a v odôvodnených prípadoch ďalšie údaje vyžadované konkrétnym úradom (napr. zamestnanie, referencie, bezpečnostné vyhlásenia). Pri niektorých krajinách môžu byť vyžadované aj údaje týkajúce sa zdravia (napr. zdravotné vyhlásenie); tieto spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu a na základe vášho súhlasu alebo na splnenie podmienok cieľovej krajiny.
3. Účely a právne základy spracúvania
(a) Plnenie zmluvy — príprava, podanie a vybavenie žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR); (b) Súhlas — tam, kde je potrebný, najmä pri osobitných kategóriách údajov a marketingu (čl. 6 ods. 1 písm. a, príp. čl. 9 ods. 2 písm. a); (c) Zákonná povinnosť — účtovníctvo a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c); (d) Oprávnený záujem — ochrana práv, bezpečnosť a zlepšovanie služby (čl. 6 ods. 1 písm. f).
4. Zdroj údajov
Osobné údaje získavame priamo od vás. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy; bez nich nie je možné žiadosť vybaviť.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje sprístupňujeme: príslušným úradom a oficiálnym portálom cieľových krajín (nevyhnutné na podanie žiadosti); poskytovateľovi platobnej brány (Stripe); poskytovateľom IT a cloudovej infraštruktúry a úložiska (Supabase, Vercel); poskytovateľovi e-mailových služieb (Resend); prípadne účtovníkovi a poradcom. Všetci sprostredkovatelia spracúvajú údaje na základe zmluvy a v súlade s GDPR.
6. Prenos do tretích krajín
Keďže žiadosti smerujú do krajín mimo EÚ (napr. USA, India, Egypt, Vietnam), je prenos údajov príslušným úradom týchto krajín nevyhnutný na plnenie zmluvy a uskutočňuje sa v zmysle čl. 49 ods. 1 písm. b GDPR. Pri sprostredkovateľoch využívame primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky).
7. Doba uchovávania
Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie žiadosti a na splnenie zákonných (najmä účtovných a daňových) povinností.Nahraté doklady (sken pasu, fotografia) mažeme bezodkladne po vybavení žiadosti, ak osobitný predpis nevyžaduje inak.
8. Vaše práva
Máte právo na: prístup k údajom, opravu, výmaz („právo na zabudnutie"), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu a kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním). Tieto práva si uplatníte na [e-mail]. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).
9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre dotknutú osobu.
10. Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov (zabezpečený prenos, riadenie prístupov, šifrované úložisko, prístup k dokladom len pre poverené osoby).
11. Cookies a zmeny zásad
Používanie cookies upravuje dokument Súbory cookie. Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.